Monitoramento de Ponta a Ponta
Evite que sua equipe acumule funções e garanta a visibilidade sobre a infraestrutura de rede de forma mais ágil e completa.
Você já calculou quanto custa o minuto da sua empresa parada?
Com as operações cada vez mais complexas, monitorar as tecnologias significa antecipar falhas, mitigar riscos e encontrar as respostas certas para que os sistemas operem ininterruptamente.
Tome decisões mais informadas e forneça melhores serviços e resultados com Roost Operation Center.
Principais Benefícios
Gerenciamento de Rede Ativo
é possível, inclusive, ter monitoramento 24 x 7, dependendo de sua necessidade.
Agilidade na prevenção de problemas
por ser um administrador de redes, o ROC permite que sua empresa aja de forma pró-ativa diante de falhas.
Planejamento dos próximos passos
quando sua empresa opta pela terceirização do seu NOC, ela possibilita que a equipe interna de tecnologia se dedique aos seus principais projetos, gerando mais receita para a companhia.
Outros benefícios
Reduz downtime e problemas de desempenho;
Melhora a documentação do ambiente;
Aumenta a capacidade de resolução de problemas em tempo hábil para melhor SLA;
Obtém melhores indicadores de desempenho e de capacidade do ambiente de TI para melhorar a gestão e o processo de tomada de decisão;
Suporte especializado com e disponibilidade adequada para manter o ambiente operacional e com bom desempenho durante todo o tempo de operação.
Tipos de Monitoramento
Monitoramento de desempenho
Detecção proativa de eventos que indicam a degradação ou agravamento de desempenho dos serviços monitorados;
Notificação ao Cliente, via e-mail, quando os ativos estiverem abaixo dos níveis de desempenho normais;
Capacidade de receber traps e indicar a severidade do alerta com cores;
Configuração de testes de tempo de resposta aos principais serviços;
Monitoramento de falhas
Monitoramento proativo de falhas em tempo real;
Identificação, classificação, priorização e notificação de falhas;
Recebimento e processamento de alarmes
Correlação e gerenciamento de alarmes e eventos;
Visualização da topologia dos ativos monitorados;
Geração e fornecimento de relatórios de falhas e de chamados web.
Monitoramento de problemas
Apoio na identificação de causa raiz;
Interface com times de suporte dos ambientes para correção
de problemas;
Recomendações de mudanças para correção definitiva dos problemas.
Monitoramento de Mudanças
Apoio no planejamento de mudanças das atividades referentes
ao monitoramento dos hosts sob contrato;
Atuação remota para execução de tarefas no sistema de gerenciamento relativas às mudanças planejadas;
Documentação das mudanças efetuadas na documentação do ambiente contratado.